客服主管
来源：丰城就业网
5000~6000/月
包食宿
工作餐
五险
社保
单休
八小时
工作性质全职
职位类别客服部经理/副经理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级不限
年龄要求25-35
试用期三个月
试用期薪资面议
工作地点宜春市/丰城市
职位描述
客服主管岗位职责
1.进行内外贸订单跟进工作；
2.依照绩效情况，制定改进计划并跟进落地；
3.协助销售内勤团队日常工作督导，及时协调解决工作冲突，营造高效协作的团队氛围；
4. 对接内部业务团队，协助订单落地，对订单进行全流程管理跟踪，确保订单顺利完成以及业务顺利结算；
5. 联动相关部门，同步客户订单变更需求、特殊定制要求，确保销售端与客户信息一致，保证客户满意。
任职要求
大专及以上学历，市场营销、工商管理、客户服务相关专业优先；
3年以上客服或销售内勤相关工作经验。有医疗、制造业等行业销售内勤管理经验者优先，有团队管理经验优先；
熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT），熟悉用友、金蝶等系统或其它销售内勤管理工具者优先；
善于倾听客户与团队诉求，能快速协调多方资源解决复杂问题；
具备基础的客户服务礼仪知识；
耐心细致，抗压能力强。
